企業(yè)管理咨詢是一個刻意產(chǎn)生變化的活動，管理顧問和客戶有意識地建立一個志愿的短期（或長期）關(guān)系以進入一個相互作用的過程；在此過程中，管理顧問使用咨詢知識將管理知識帶給客戶，通過專業(yè)化行為幫助他（她、它）解決與管理工作有關(guān)的問題，從而使雙方達成新的現(xiàn)實。客戶可以是個人（咨詢?nèi)耍?，也可以是組織。

初始形態(tài)的企業(yè)管理咨詢成果以管理顧問提供的咨詢報告出現(xiàn)，而其最終形態(tài)則以增長客戶的管理知識和才能、企業(yè)管理顧問增加的管理咨詢經(jīng)驗，以及客戶按企業(yè)管理顧問推薦方案實施后達成的新的經(jīng)濟和社會效益來表達。

咨詢的本質(zhì)是服務(wù)，是由專業(yè)人員或組織以創(chuàng)造性的知識和智慧產(chǎn)品與職業(yè)服務(wù)去滿足客戶管理診斷、校正與提升的需求。

企業(yè)管理咨詢是針對企業(yè)某一方面進行的服務(wù)活動，一般一次企業(yè)企業(yè)管理咨詢都會以一個"項目"的形式確定下來。項目的主要職能塊就是企業(yè)管理咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。管理咨詢的主要成果其實就是針對咨詢模塊，根據(jù)企業(yè)的實際情況，通過科學嚴謹?shù)姆治?，分別給予系統(tǒng)性的解決方案。