管理咨詢分為普通管理咨詢及類似微咨詢、管理課程培訓(xùn)等的細(xì)分管理咨詢業(yè)務(wù)。
?
開展企業(yè)管理咨詢工作,應(yīng)遵循以下原則:1. 以內(nèi)涵式發(fā)展為主的原則
在實(shí)現(xiàn)從粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式向集約型經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變的過程中,管理咨詢必須堅(jiān)持以內(nèi)涵增長為主的原則,針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀和實(shí)際存在的問題,提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案,充分利用企業(yè)現(xiàn)有的人、財(cái)、物等條件,使企業(yè)以Z小的耗費(fèi)生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,取得更大效益。
2. 堅(jiān)持深入調(diào)查、時(shí)間短、見效快原則
管理咨詢?nèi)藛T必須親自調(diào)查、親自測試、親自分析各種數(shù)據(jù),在短時(shí)間內(nèi)找準(zhǔn)企業(yè)管理問題的要害,作出有說服力的判斷并提出改進(jìn)方案。
3. 堅(jiān)持企業(yè)自愿原則
管理咨詢是面向企業(yè)、為企業(yè)服務(wù)的,必須堅(jiān)持企業(yè)自愿的原則,企業(yè)提出申請(qǐng)后,由咨詢組織選派咨詢?nèi)藛T或小組進(jìn)駐客戶企業(yè)調(diào)查研究,與客戶共同商討、研究課題。
咨詢?nèi)藛T要與企業(yè)通力合作找準(zhǔn)問題點(diǎn),要考慮企業(yè)的實(shí)際情況,與企業(yè)協(xié)商擬定改進(jìn)建議,方案不能強(qiáng)加于人,若雙方產(chǎn)生分歧,應(yīng)耐心地用科學(xué)的論證說服對(duì)方,用事實(shí)說話,調(diào)動(dòng)企業(yè)對(duì)實(shí)施改革方案的積極性。
沒有企業(yè)的自愿配合,管理咨詢不可能得到有效的成果。
4. 堅(jiān)持群眾廣泛參與原則
管理咨詢過程始終都要注意走群眾路線,要同企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工融洽相處,咨詢?nèi)藛T進(jìn)廠調(diào)查、現(xiàn)場觀測、研究分析、制訂改進(jìn)方案等,都要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通、交流,尊重他們的意見,引導(dǎo)他們理解和支持改進(jìn)方案及其實(shí)施。
5. 堅(jiān)持咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合的原則
咨詢?nèi)藛T了解被咨詢企業(yè)管理上存在的問題后,有針對(duì)性地舉辦管理講座,使企業(yè)管理人員從中學(xué)到科學(xué)管理的方法,是開展咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
一般情況下,咨詢報(bào)告會(huì)議后,咨詢?nèi)藛T仍留在客戶企業(yè)舉辦適量講座,講授現(xiàn)代化的管理知識(shí),指導(dǎo)改進(jìn)方案的實(shí)施,從根本上提高企業(yè)管理干部的素質(zhì),為企業(yè)培養(yǎng)管理骨干。