企業(yè)管理咨詢是一個(gè)刻意產(chǎn)生變化的活動(dòng)，管理顧問(wèn)和客戶有意識(shí)地建立一個(gè)志愿的短期（或長(zhǎng)期）關(guān)系以進(jìn)入一個(gè)相互作用的過(guò)程；在此過(guò)程中，管理顧問(wèn)使用咨詢知識(shí)將管理知識(shí)帶給客戶，通過(guò)專業(yè)化行為幫助他（她、它）解決與管理工作有關(guān)的問(wèn)題，從而使雙方達(dá)成新的現(xiàn)實(shí)。客戶可以是個(gè)人（咨詢?nèi)耍?，也可以是組織。

初始形態(tài)的企業(yè)管理咨詢成果以管理顧問(wèn)提供的咨詢報(bào)告出現(xiàn)，而其最終形態(tài)則以增長(zhǎng)客戶的管理知識(shí)和才能、企業(yè)管理顧問(wèn)增加的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，以及客戶按企業(yè)管理顧問(wèn)推薦方案實(shí)施后達(dá)成的新的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益來(lái)表達(dá)。

咨詢的本質(zhì)是服務(wù)，是由專業(yè)人員或組織以創(chuàng)造性的知識(shí)和智慧產(chǎn)品與職業(yè)服務(wù)去滿足客戶管理診斷、校正與提升的需求。

企業(yè)管理咨詢是針對(duì)企業(yè)某一方面進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng)，一般一次企業(yè)企業(yè)管理咨詢都會(huì)以一個(gè)"項(xiàng)目"的形式確定下來(lái)。項(xiàng)目的主要職能塊就是企業(yè)管理咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容。管理咨詢的主要成果其實(shí)就是針對(duì)咨詢模塊，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，分別給予系統(tǒng)性的解決方案。